Das Problem
Eine Steckdose oder ein Lichtschalter liefert keinen Strom mehr, während der Rest der Wohnung normal funktioniert.
Mögliche Ursachen
Nicht jede Ursache trifft auf jeden Fall zu — die folgenden Punkte helfen, die Beobachtung einzuordnen.
- Sicherung oder LS-Schalter im Verteiler ist ausgelöst
- Defektes Gerät am Stromkreis (z. B. Ladegerät, Netzteil)
- Loser Kontakt an der Steckdose oder Leuchte
- Ausgelöster Schutzkontakt an einer Mehrfachsteckdose
- Defekt am Schalter oder Dimmer
Eigene Prüfschritte
Diese Schritte können Sie gefahrlos selbst durchführen — Arbeiten im Zählerschrank und an der festen Installation bleiben Fachpersonal vorbehalten.
- 1 Prüfen Sie den Zählerschrank: ist eine Sicherung ausgelöst oder heruntergefallen?
- 2 Testen Sie ein bekannt funktionierendes Gerät an einer nahen Steckdose.
- 3 Verwenden Sie keine Nadeln, Klebeband oder improvisierten Zugänge in Steckdosen.
- 4 Prüfen Sie, ob eine Mehrfachsteckdose einen eigenen Schalter oder Überlastschutz besitzt.
- 5 Notieren Sie, seit wann der Ausfall besteht und ob er nach einem Gewitter begann.
Wann NiETec kontaktieren
Spätestens in diesen Fällen ist ein Termin mit unserem Fachbetrieb sinnvoll.
- Die Steckdose ist locker, wackelt oder erwärmt sich spürbar.
- Es sind Verfärbungen, Ruß oder Brandspuren sichtbar.
- Nach dem Zurücksetzen einer Sicherung löst diese sofort wieder aus.
- Mehrere Steckdosen oder ein ganzer Raum sind betroffen.
Serviceanfrage stellen
Bis zur Reparatur sollte die betroffene Steckdose nicht weiter belastet werden. Bei Verfärbung oder Wärmeentwicklung Sicherung des Stromkreises im Zählerschrank ausschalten und die Steckdose außer Betrieb nehmen.
Diese Angaben helfen uns direkt
- Adresse und beste Erreichbarkeit
- Anzahl und Lage der betroffenen Steckdosen/Schalter
- Beobachtungen: Wärme, Geruch, Wackeln, Verfärbung?
- Alter der Elektroinstallation (falls bekannt)
Kleine Elektro-Ausfälle wirken zunächst harmlos. Solange keine Wärme, kein Geruch und keine Verfärbung auftreten, reicht in vielen Fällen ein Termin zur regulären Prüfung.
Bei sichtbaren Anzeichen wie Rauch, Geruch oder starker Wärme dagegen sollten Sie den betroffenen Stromkreis abschalten und den Fachbetrieb kontaktieren — nicht selbst weiterprobieren.